Verzendbeleid

Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij u te bezorgen. Hieronder vindt u alle informatie over de verwerking, verzending en levering van uw bestelling.

Verwerking van Bestellingen

Zodra u een bestelling plaatst, starten wij met de verwerking ervan.

Verwerkingstijd: 1 tot 3 werkdagen

  • Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, worden doorgaans binnen één werkdag verwerkt.

  • Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, kunnen iets langer duren.

  • Tijdens deze periode worden uw artikelen zorgvuldig gecontroleerd en verpakt om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan onze kwaliteitsnormen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw track & trace-informatie.

Verzendmethode & Levertijd

Alle bestellingen worden verzonden met een trackingnummer.

Afhankelijk van de bestemming en beschikbaarheid werken wij samen met betrouwbare logistieke partners om uw bestelling veilig te bezorgen.

Geschatte levertijd na verwerking: 5 tot 12 werkdagen

Houd er rekening mee dat levertijden indicatief zijn. Vertragingen kunnen optreden als gevolg van weersomstandigheden, drukke periodes, douaneprocedures of andere omstandigheden buiten onze controle.

Gratis Verzending

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen vanaf €55.

Geen verborgen kosten. De prijs die u tijdens het afrekenen ziet, is de prijs die u betaalt.

Duurzame en Zorgvuldige Logistiek

Om onze prijzen eerlijk te houden en verspilling te verminderen, werken wij met een efficiënte en duurzame logistieke aanpak. Bestellingen worden zorgvuldig verwerkt en verzonden via ons internationale netwerk van leveranciers en distributiepartners.

Deze werkwijze helpt ons om:

  • Onze ecologische voetafdruk te verkleinen

  • Elke bestelling met extra zorg te behandelen

  • Kwaliteitsproducten tegen aantrekkelijke prijzen aan te bieden

Hierdoor kan de levering soms iets langer duren dan bij standaard expresverzending. Wij geloven dat deze bewuste aanpak zowel onze klanten als het milieu ten goede komt.

Heeft u een dringende levering nodig? Neem dan contact met ons op via Dekker@crescentcommerce.nl. Wij bekijken graag welke mogelijkheden er beschikbaar zijn.

Douane, Invoerrechten en Belastingen

Sommige producten kunnen worden verzonden vanuit internationale distributiecentra.

Door een bestelling te plaatsen bij Dekker Mode erkent u dat:

  • Uw bestelling mogelijk onderhevig kan zijn aan invoerrechten, btw, douanekosten of andere lokale heffingen.

Douanebeleid verschilt per land en regio. Wij hebben geen controle over deze kosten en kunnen het exacte bedrag niet voorspellen.

Verantwoordelijkheid voor het Adres

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige verzendgegevens.

Controleer uw adres zorgvuldig voordat u uw bestelling afrondt.

  • Adreswijzigingen dienen binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling te worden doorgegeven.

  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens.

Geleverd maar Niet Ontvangen

Wanneer de tracking aangeeft dat een bestelling succesvol is afgeleverd op het opgegeven adres, wordt de bestelling als geleverd beschouwd.

Als uw bestelling volgens de tracking is afgeleverd maar u deze niet kunt vinden, raden wij aan om:

  • Het afleveradres in uw bevestigingsmail te controleren

  • Bij huisgenoten, buren of de receptie van uw gebouw na te vragen

  • Contact op te nemen met de bezorgdienst voor aanvullende informatie

Hoewel wij geen terugbetaling of vervanging kunnen garanderen voor pakketten die als geleverd zijn geregistreerd, helpen wij u graag bij het opvragen van verzendinformatie of het starten van een onderzoek bij de vervoerder.

Contact

Heeft u vragen over uw bestelling, verzending of levering?

Neem gerust contact met ons op:

E-mail: Dekker@crescentcommerce.nl

Ons team staat klaar om u zo goed mogelijk te helpen.